ABLAUF
SO FUNKTIONIERT'S
1. Informier dich auf der Website
Bitte lies dir die Infos auf der Seite - im Besonderen die Dienstleistungsübersicht und die Preise genau durch und schau dir auch die AGB an. Hast du danach noch Fragen, kannst du mich gerne telefonisch oder per Email kontaktieren.
2. Buchung & Kennenlernen
Die gewünschte Dienstleistung kannst du via Email oder telefonisch anfragen. Ich nehme danach Kontakt zu dir auf und wir vereinbaren ein Gespräch bei dir zu Hause. Wir lernen uns kennen und besprechen alles Wichtige, z.B. die Vorlieben und Eigenheiten deines Tieres, wo ich Futter und Spielsachen finde, wie oft ich dir ein Update schicken soll, Notfallkontakte, Schlüsselübergabe etc.
Nach dem Gespräch hast du drei Tage Zeit, um vom Vertrag zurückzutreten, in diesem Fall fallen CHF 31.- an Aufwandsgebühren für das Gespräch an. Kommt der Vertrag zustande, wird dir nichts für das Kennenlernen verrechnet. Vor dem Einsatz fällt eine Vorauszahlung von 30% des Gesamtbetrages an. Diese kannst du bar (z.B. bei der Schlüsselübergabe), per Banküberweisung oder per Twint bezahlen.
3. Betreuungseinsatz
Bei meinem ersten Besuch schicke ich dir eine Check-in-Bestätigung, d.h. eine kurze Nachricht, dass der Einsatz gestartet ist. Ich betreue deine Katze und dein Zuhause einmal oder zweimal pro Tag, je nachdem was wir abgemacht haben. Während dieser Zeit schicke ich dir gerne Updates in Form von Texten, Fotos oder Videos, ganz nach deinen Vorlieben.
4. Auftragsende & Feedback
Bei meinem letzten Einsatz schicke ich dir eine Check-out Bestätigung. Nach deinen Ferien können wir uns gerne bei der Schlüsselrückgabe oder per Telefon oder Email austauschen. Über konstruktive Kritik, Verbesserungsvorschläge und neue Ideen bin ich immer froh. Nach meinem Einsatz schicke ich dir eine Rechnung über die restlichen 70%.